Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hoe plaats ik een bestelling?
- Navigeer naar het gewenste product, selecteer de gewenste opties en voeg het toe aan je winkelwagen. Volg daarna de stappen in het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen?
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de aangegeven mail of nummer als je wijzigingen wilt aanbrengen. Annulering is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten variëren op basis van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. Je kunt de exacte kosten bekijken tijdens het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met de verstrekte trackingcode.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect is?
- Neem onmiddellijk contact met ons op en voorzie ons van foto's van het beschadigde of defecte product. We zullen een oplossing vinden, zoals vervanging of terugbetaling.
Kan ik een product retourneren?
- Ja, je kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Raadpleeg ons Retourbeleid voor gedetailleerde instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product streven wij ernaar om binnen 4 dagen een terugbetaling te verwerken.
Accepteren jullie internationale bestellingen?
- Ja, we accepteren internationale bestellingen. Controleer de beschikbare verzendopties en -kosten tijdens het afrekenproces.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
- Ja, wij nemen de bescherming van persoonlijke gegevens serieus. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens behandelen.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
- Je kunt contact met ons opnemen via (contactformulier) . Onze klantenservice staat voor je klaar.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?
- Neem onmiddellijk contact met ons op en voorzie ons van foto's van het ontvangen product. We zullen ervoor zorgen dat je het juiste product ontvangt.
Heb je nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te helpen!